Arranca el Hot Sale: Todos lo que hay que saber a la hora de comprar

Argentina El domingo Por Redacción
La acción de venta online organizada por la Cámara Argentina de Comercio electrónico comienza en tres horas y se extenderá hasta el próximo día miércoles. La Secretaría de Comercio emitió una serie de consejos a tener en cuenta para adquirir productos.
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Con importantes descuentos de entre un 20 y un 50% y cuotas sin interés arranca esta medianoche una nueva edición del Hot Sale, acción de venta online organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) que tendrá lugar el lunes 10, martes 11 y miércoles 12 de mayo.

Participan de esta edición 900 marcas de rubros tales como: Electro y Tecno; Viajes; Muebles, Hogar y Deco; Indumentaria y Calzado; Deportes y Fitness; Alimentos y Bebidas; Cosmética y Belleza; Automotriz; emprendedores; servicios; Bebés y Niños y Varios.

Habrá más de 14 mil Mega ofertas con oportunidades imperdibles y regresan las Mega Ofertas Bomba disponibles una vez al día y sólo por una hora hasta agotar stock.

El evento contará con 10 Horas Sorpresas, una por rubro. Además, en virtud del actual contexto se incorpora la categoría Solidaridad para donaciones destinadas a ONG y Asociaciones Civiles de alcance nacional que abordan problemáticas como Salud, Niñez, Hambre, Comunidades Vulnerables, problemáticas de Vivienda y problemáticas Sociales. 

Desde CACE advierten que "serán borrados del sitio oficial de la acción, por un período de dos horas, aquellos logos de las marcas que incrementen el precio de lista en alguno o algunos de sus productos participantes de la acción, en forma simultánea a la notificación formal". 

La fiscalización de productos estará a cargo de la Facultad de Sociología de la UBA, para brindar transparencia y garantizar seguridad en cada uno de los consumos.

En la pasada edición del Hot Sale se registraron casi 8.5 millones de visitas al sitio y más de 20 millones de clicks hacia las tiendas participantes. 

La secretaria de Comercio Interior, Paula Español aseguró: “El comercio electrónico es un sector que crece año a año y en 2020, en el contexto de las medidas sanitarias, se ha vuelto una herramienta fundamental que han incorporado muchos argentinos y argentinas para acceder a bienes y servicios. Desde la Secretaría trabajamos para defender los derechos que tenemos como consumidores y consumidoras y brindar información para realizar las compras de manera segura”.

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En el marco del evento, se dieron a conocer una serie de recomendaciones a tener en cuenta:

Antes de la compra

  • Verificar que las páginas web donde se quiere comprar sean seguras. Para identificarlas, la dirección del sitio debe comenzar con https://
  • En internet hay infinidad de ofertas de bienes y servicios, por eso es muy importante investigar previamente, buscar referencias, comparar precios y la relación precio/calidad/cantidad.
  • Conocer los datos del vendedor o la empresa le aporta mayor seguridad a la compra y sirven para reclamar en caso de tener algún problema.

Durante la compra

  • Una vez decidida la compra, es importante leer toda la información de la publicación, inclusive la letra chica.
  • Durante estas fechas suele haber diferentes tipos de promociones. Si dice “Promoción válida hasta agotar stock” o “Cantidades limitadas”, tienen que informar las unidades disponibles. Si ofrecen un descuento, se debe aclarar el precio anterior. En caso del 2x1, aclarar el precio unitario.
  • Las empresas tienen que informar de forma clara toda la información sobre el envío: quién lo realiza, cuál es el costo, cuál es el plazo de entrega.
  • Al momento del pago, no puede haber diferencias de precio entre efectivo, débito y crédito en un pago. Al realizar el pago con tarjeta de crédito, observar las opciones de cuotas disponibles, si tienen o no intereses y cuál es el porcentaje de interés.

Después de la compra

  • Una vez concretada la compra, el proveedor debe enviar la factura electrónica o el comprobante de pago.
    El plazo de entrega forma parte de la oferta y debe ser respetado. La empresa debe brindar un número de seguimiento sobre el envío y darte correcta atención a tus consultas.
  • Todos los productos tienen una garantía legal. Si el producto es nuevo, es de 6 meses, y si es usado de 3. El proveedor puede ofrecer un plazo mayor, pero no menor al que establece la ley.
  • Si se realiza la compra por internet, el comprador tiene un plazo de 10 días desde que recibe el producto para arrepentirse de la compra. La empresa debe tener el botón de arrepentimiento de forma visible en su página web.

Reclamos

  • Ante algún inconveniente con la compra se puede reclamar.
  • El proveedor directo y la plataforma electrónica de venta deben recibir los reclamos, dar un trato respetuoso sin discriminaciones ni malas formas, y ofrecer soluciones.
  • Si el consumidor no se está conforme con la respuesta de la empresa, puede ingresar su reclamo a través de Defensa de las y los Consumidores en la web

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